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Club Med is hiring!

VERSTÄRKEN SIE UNSER TEAM

Club Méditerranée Deutschland

Festanstellungen

Customer Care Agent

Wir suchen Sie als:

Customer Care Agent (m/w/x) in Vollzeit

Ihre zukünftigen Aufgaben in der Kundenbetreuung und Sales Support für das Service Center Team:

• Kontakt für Reisebüros und Privatkunden bei Buchungsanfragen, Wünschen, Fragen vor und nach der Reise
• Reklamationsbearbeitung
• Hilfe bei Abwicklung mit der Versicherung im Rahmen von Reklamationen
• Beantwortung von Kundenfeedback im Internet sowie per Chat
• Erstellung von Gutscheinen und Erstattungen
• Kommunikation mit den Club Med-Resorts im Rahmen von besonderen Anfragen und Unstimmigkeiten
• Information an Reisebüros und Privatkunden über Produktänderungen
• Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Datenpflege in unserem hausinternen System

Ihre Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Reisverkehrskaufmann/-frau
• Erste fundierte Berufserfahrungen in der Touristik
• EDV-Kenntnisse in MS Office, Amadeus
• Kommunikative Kompetenz und Organisationsgeschick
• Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
• Teamfähig, freundlich, durchsetzungsfähig, geduldig, engagiert, selbständig, belastbar, konflikt- und kompromissfähig
• Fließende Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse, (Französisch von Vorteil)

Es erwartet Sie eine herausfordernde Aufgabenstellung in einem sehr interessanten und renommierten Unternehmen, in welchem Sie Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten optimal einbringen und weiterentwickeln können.

Wir freuen uns auf Ihre baldige, aussagekräftige Bewerbung per Email (CV, Gehaltsvorstellung, frühester Starttermin) an:
katrin.specht@clubmed.com (Ansprechpartnerin: Katrin Specht, Anhang max. 3MB)

Praktikumsstellen

Praktikant(in) im Bereich Meetings & Events

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir im Rahmen eines Pflichtpraktikums:

Praktikanten (m/w/x) im Bereich Club Med Meetings & Events

Was Dich bei uns erwartet:

• Unterstützung der Club Med Meetings & Events-Abteilung bei der Organisation von Gruppenreisen
• Pflege und Aktualisierung der Internetseiten über unsere Content Management Systeme
• Assistenz im Event-Management zur Vorbereitung von Firmenveranstaltungen in unseren Resorts
• Eigenständige Arbeit an Projekten wie z.B. Markt- und Wettbewerbsanalysen
• Unterstützung bei und/oder eigenständige Durchführung von Sales- und Marketing-Aktionen
• Internationale Zusammenarbeit mit unseren Niederlassungen weltweit

Du gewinnst einen umfassenden Einblick in den Veranstaltungsbereich eines international operierenden Premium-Reiseveranstalters, übernimmst eigene Projekte und kannst Dein Studium durch praktische Erfahrungen hervorragend ergänzen.

Unsere Anforderungen an Dich:

• abgeschlossenes Vordiplom in BWL / Touristik / Marketing
• erste praktische Erfahrungen im Bereich Marketing oder Touristik
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint
• Affinität für den Umgang mit dem Internet sowie mit Zahlen und Datenbanken
• Kenntnisse in HTML und Flash sowie Erfahrungen im Webmastering von Vorteil
• hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und eine offene, kommunikative Persönlichkeit
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Wir bieten:
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Bereich Marketing und Tourismus in unmittelbarer Nähe zur Metropole Frankfurt/Main. Innerhalb flacher Hierarchien wirst Du schnell ein vollständiges Mitglied unseres jungen, dynamischen Teams und knüpfst interessante Kontakte weltweit.

Frühster Beginn: ab sofort

Anstellungsdauer: Mindestens 4 Monate, vorzugsweise 6 Monate

Vergütung: 500 € pro Monat + Essensgutscheine + Fahrtkostenzuschuss

Bewerbung per E-Mail an:
cmb.deutschland@clubmed.com (Ansprechpartnerin: Maria Andreas, Anhänge maximal 3 MB)
Club Méditerranée Deutschland GmbH
Trakehner Straße 7-9 C, 60487 Frankfurt am Main

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